Гарантия
Самым главным критерием в работе любой организации связанной с автомобильным бизнесом являются гарантии. Очень часто мы слышим пустые заявления ( не будем переходить на личности ), о том что гарантия на ремонт составляет 2 года, гарантия на запчасти 5 лет. Но наверняка многие сталкивались с отказами при обращении по гарантийному ремонту мотивированные всевозможными причинами.
Мы не летаем во облаках и реально знаем сколько необходимо времени, чтобы убедиться в качестве оказанных услуг. К примеру, если после ремонта двигателя, автомобиль проехал 10000 км. (уж поверьте, для многих водителей на это понадобится не более 30 дней), и за это время с ним ничего не случилось, то и дальше он будет радовать вас своей безотказной работой. Или пример от противного: После ремонта ТНВД автомобиль работает как швейцарские часы, но стоит один раз заправиться некачественным топливом, и весь дорогостоящий ремонт пойдет коту под хвост...
Гарантия на все работы выполненные в техническом центре Ликмоторс предоставляется только в случае выполнения всех рекомендаций по узлу, на который распространяется гарантия.
Сроки гарантии составляют:
-
На слесарные работы ( ремонт двигателя, АКПП, а так-же узлов связанных с силовым агрегатом) гарантия составляет 120 календарных суток, без ограничений по пробегу автомобиля при условии соблюдения всех рекомендаций, правил эксплуатации транспортного средства и своевременному прохождению технического обслуживания.
-
На регулировочные работы гарантия составляет семь календарных суток, при условии отсутствия внешних повреждений или следов воздействия на узел с которым проводились регулировочные работы.
-
На работы по топливной аппаратуре и электрической части автомобиля гарантия составляет 30 календарных дней без ограничения по пробегу но при условии соблюдения всех рекомендаций технического центра Ликмоторс.
-
На кузовные работы а так-же работы по лакокрасочному покрытию гарантия составляет 180 календарных дней.
- На ремонт рулевых реек, стартеров, генераторов гарантия 180 дней, без ограничений по пробегу автомобиля при условии соблюдения всех рекомендаций, правил эксплуатации транспортного средства и своевременному прохождению технического обслуживания.
Гарантия не распространяется:
- На детали или расходные материалы подверженные естественному износу
- На сложно-составные электротехнические изделия
- На детали и расходные материалы предоставленные заказчиком
- На детали бывшие в употреблении
Гарантия аннулируется:
- В случае несоблюдения рекомендаций или правил эксплуатации транспортного средства
- В случае несвоевременного обращения в техцентр для устранения неисправностей связанных с гарантийным узлом
- При условии диагностики неисправности в сторонней организации без согласования с представителем технического центра Ликмоторс, равно как и вмешательство в работу узла третьих лиц.
Гарантийные обязательства выполняются даже при условии потери документов/заказ-нарядов о выполненных работах.
